30 lipca wystartowaliśmy z Roadshow. To kilkanaście tygodni, podczas których odsłaniamy kolejne karty – nowe funkcjonalności alloweat. Każda z nich odpowiada na konkretne wyzwanie branży, które dziś zabiera Ci czas, energię albo poczucie sensu.
Właśnie odsłoniliśmy pierwszą kartę. Zaczynamy od pracy wokół wizyt – tej, której klient zazwyczaj nie widzi, a która często pochłania Cię po godzinach. Zanim poprowadzisz konsultację kontrolną, musisz przypomnieć sobie historię poprzednich wizyt i pozbierać dane z kilku miejsc. A kiedy wizyta się kończy, praca często nie – zostaje notatka do napisania, podsumowanie do wysłania i ustalenia, o których trzeba pamiętać przy następnym kontakcie.
Dzięki nowemu modułowi Notatek wspieranemu przez AI teraz przygotowanie do wizyty, notatki i podsumowanie dla klienta powstają w kilka minut. Ponadto dostajesz coś, czego dotąd nie dawało Ci żadne narzędzie – prywatną informację zwrotną o tym, jak prowadzisz rozmowę i co następnym razem możesz zrobić lepiej.
Bite – asystent AI, który pracuje w rytmie Twojego gabinetu
Bite wspiera Cię na każdym etapie prowadzenia procesu – w przygotowaniu do wizyty, w jej trakcie i po niej. Jednak żeby mógł robić to efektywnie, musi najpierw dowiedzieć się więcej o Tobie i Twoim sposobie pracy. Dlatego zanim zaczniesz z niego korzystać, zaraz po wejściu do systemu przechodzisz krótki onboarding i odpowiadasz na kilka pytań:
- czym się zajmujesz (wskazujesz swoje obszary pracy)
- jak pracujesz z klientami i jak z nimi rozmawiasz
- z czym asystent ma Ci pomagać.
Całość zamyka podsumowanie – zebrane w jednym miejscu obszary Twojej specjalizacji, styl pracy, priorytety, język i wyzwanie, które wskażesz.
Efekt jest taki, że Bite od pierwszej rozmowy mówi Twoim językiem. Odpowiedzi służą wyłącznie konfiguracji asystenta i nie są nigdzie udostępniane. W każdej chwili możesz je edytować. A jeśli akurat nie masz do tego głowy, możesz pominąć onboarding i wrócić do niego później.
To dopiero punkt wyjścia. Onboarding daje Bite’owi podstawowe informacje o Tobie, ale na tym się nie kończy – z każdą kolejną konsultacją asystent poszerza swoją wiedzę o tym, jak pracujesz. Im dłużej z niego korzystasz, tym trafniej odpowiada Twojemu stylowi prowadzenia klienta.
Całkowicie odmieniony moduł Notatek
Moduł Notatek przeszedł gruntowną przebudowę – zarówno od strony wizualnej jak i funkcjonalnej. To nowe miejsce pracy – czytelna lista wizyt wraz z notatkami, przejrzysty edytor i panel z Bite’m tuż obok, wszystko w jednym widoku.
To, co tu zobaczysz, jest małą próbką redesignu całego systemu. Pracujemy nad nim od dawna i moduł Notatek jest pierwszym miejscem, gdzie prezentujemy, jak zmienia się szata graficzna platformy. Już wkrótce zobaczysz finalny efekt na własne oczy.
W module Notatek możesz teraz w dowolnym momencie stworzyć notatkę i zapisać w niej to, co w danej chwili istotne. Jeśli notatka dotyczy konkretnej konsultacji, w razie potrzeby podepniesz pod nią wizytę.
Do każdej notatki możesz też załączać pliki jak np. badania klienta, a jeśli potrzebujesz – pobierzesz notatkę na swój komputer.
AI Notes – notatki na podstawie transkryptu
Treść notatki możesz napisać samodzielnie – jak dotąd. Ale możesz też ten proces zautomatyzować – nagrać konsultację i wgrać transkrypt rozmowy (w formacie .txt lub .vtt), generując go za pomocą takich narzędzi jak np. Tactiq.
Bite przeanalizuje transkrypt i przygotuje dla Ciebie szablon notatki – zawsze w tej samej strukturze sześciu bloków.
- Notatka z wizyty to merytoryczne podsumowanie tego, o czym rozmawialiście.
- Brakujące dane mówią o tym, jakie informacje warto uzupełnić przy następnym kontakcie.
- Kolejne kroki dla klienta – wyłącznie te, które faktycznie ustaliliście podczas wizyty.
- Podsumowanie dla klienta zbiera te same ustalenia, ale napisane prostym, zrozumiałym językiem – tak, żeby klient wiedział, co ma robić i dlaczego.
- Prywatny feedback to obserwacje z rozmowy przeznaczone wyłącznie dla Ciebie – co w komunikacji zadziałało, a jaki wątek warto było pogłębić. Dzięki temu możesz nieustannie rozwijać swój warsztat pracy i stawać się coraz lepszym specjalistą również w sferze interepersonalnej.
- Sugestie aktualizacji profilu wychwytują w rozmowie choroby, dolegliwości, leki i suplementy, które padły mimochodem, i podpowiadają uzupełnienie nimi profilu klienta, żeby nie zginęły w treści notatki.
Przy wizycie kontrolnej asystent dostaje dodatkowo kontekst z trzech ostatnich notatek klienta, żeby nie zgubić wątków istotnych dla przebiegu całej współpracy.
Analizę Bite’a jednym kliknięciem wstawiasz do notatki jako w pełni edytowalny tekst, który możesz dowolnie dostosować.Dokumentacja z wizyty przestaje zajmować Ci wolne wieczory, a przy okazji jakość współpracy przestaje zależeć od tego, ile szczegółów zapamiętasz – możesz w pełni skupić się na kliencie, zadawaniu odpowiednich pytań i budowaniu atmosfery zaufania.
Wsparcie Bite’a – inteligentne komendy, które skracają Twój czas pracy
Analiza transkryptu to pierwsza z pięciu komend AI, które rozumie Bite. Pozostałe cztery domykają resztę pracy wokół wizyty.
Podsumuj ostatnie notatki: przygotowanie do kolejnych konsultacji w kilka minut
Wiemy, jak wygląda przygotowanie do wizyty kontrolnej po roku współpracy – przechodzenie przez całą historię współpracy w poszukiwaniu tego jednego ustalenia, którego akurat nie pamiętasz. Przy długiej współpracy to nie jest już tylko problem czasu, ale i merytoryki – łatwo przeoczyć wątek albo powtórzyć rekomendację, która pół roku temu nie zadziałała.
Teraz wybierasz zakres (ostatni miesiąc, trzy miesiące albo od początku współpracy), a Bite pisze dla Ciebie podsumowanie uwzględniające kluczowe ustalenia i cele, wyzwania i trudności oraz obecny stan współpracy.
Co ważne, asystent streszcza wyłącznie to, co sam zapiszesz i nie dokłada od siebie żadnych porad ani zaleceń. Nie zastępuje Twojej merytoryki – oszczędza Ci czas potrzebny na znalezienie informacji.
Przygotuj wiadomość e-mail dla klienta: 3 minuty na domknięcie wizyty
Dziś po wizycie siadasz, analizujesz notatki i dopiero piszesz maila do klienta – co ustaliliście, co ma zrobić i na kiedy. To zajmuje czas, więc najczęściej odkładasz to na kolejny dzień albo odpuszczasz całkiem, gdy uznasz, że dany klient poradzi sobie bez tego.
Chcemy Ci to ułatwić i sprawić, że każdy klient będzie czuł się zaopiekowany bez Twojego dodatkowego zaangażowania. Dlatego teraz możesz wysłać spersonalizowaną wiadomość do klienta. Otwierasz okno wysyłki, w którym automatycznie wczytuje się adres klienta z jego profilu i treść wiadomości z podsumowaniem ustaleń dla klienta. Weryfikujesz treść i wysyłasz maila bezpośrednio z platformy, w Twoim imieniu.
Nic nie zostanie wysłane do klienta bez Twojej akceptacji. Teraz klient dostanie jasne podsumowanie po każdej wizycie, nie tylko wtedy, gdy akurat starczy Ci czasu.
Wnioski dla mnie: Twoja prywatna superwizja
Ta komenda adresuje problem, o którym w branży mówi się rzadko.
Dietetyk najczęściej pracuje sam i rzadko ma okazję do superwizji własnych konsultacji. Bite, mając transkrypt rozmowy, działa jak Twój osobisty mentor – widzi rzeczy, które w trakcie wizyty łatwo przeoczyć.
Analizuje, jak prowadzisz rozmowę i wskazuje newralgiczne momenty, które warto było pogłębić, a zostały przeoczone.
Analiza dotyczy wyłącznie Twojego warsztatu – sposobu prowadzenia konsultacji, budowania relacji, pracy z motywacją. Jest w całkowicie prywatna i klient nigdy jej nie zobaczy. Zasila też w tle Twój prywatny profil, dzięki czemu asystent z czasem coraz lepiej rozumie, jak pracujesz.
To narzędzie do ciągłego rozwoju warsztatu komunikacyjnego i empatii – po każdej konsultacji. A im mniej pominiętych wątków, tym silniejsza relacja z klientem.
Co rekomendujesz dalej: kierunek na kolejne wizyty
Pierwszy wywiad i jadłospis to jedno. Trudniejsze pytanie brzmi, jak poprowadzić klienta na kolejnych wizytach, żeby konsultacje nie sprowadziły się do układania nowej diety.
Użycie tej komendy zwraca od dwóch do czterech kierunków dalszej pracy. Przy każdym zobaczysz, czego dotyczy u tej konkretnej osoby (z odwołaniem do jej słów z rozmowy), dlaczego akurat dla niej to ważne i co konkretnie wdrożyć – jedno realne działanie, temat do poruszenia następnym albo konkretne zadanie. Dzięki temu świadomie zaplanujesz proces edukacji żywieniowej klienta zamiast improwizować przy kolejnej wizycie kontrolnej.
Asystent trzyma się przy tym twardych zasad bezpieczeństwa. Nie stawia diagnoz, nie nazywa jednostek chorobowych i nie sugeruje suplementacji. Jeśli w rozmowie pojawia się wątek zdrowotny, wskazuje, o co dopytać i kiedy potrzebna jest ocena lekarza. Przy sygnałach zaburzeń odżywiania czy głębszych trudności emocjonalnych zasugeruje równoległą pracę z odpowiednim specjalistą, zamiast projektować wokół tego interwencję żywieniową.
Bite pilnuje też, żeby nie przypisywać sobie Twoich pomysłów. Jeśli coś ustalisz z klientem, nie zaproponuje tego jako nowego kierunku – napisze wprost: „ustaliliście X, warto rozważyć Y”.
Każda propozycja jest opatrzona informacją o tym, żeby traktować ją z ostrożnością. To jedynie sugestie do weryfikacji – ostatnie słowo zawsze należy do Ciebie.
Komendy dodatkowe – dane klienta bez szukania ich w systemie
Nie wszystko, czego potrzebujesz przy wizycie wymaga udziału AI. Czasem chodzi po prostu o to, żeby nie szukać – czy klient nie ma alergii pokarmowych, jak wyglądał ostatni pomiar czy ile posiłków jadł średnio w zeszłym tygodniu. Dziś oznacza to otwieranie kolejnych zakładek w profilu i przepisywanie danych do notatki.
Dlatego obok komend AI Bite rozumie kilkanaście komend, które wyszukują oraz podają Ci dane z systemu w uporządkowanej formie. Każdy wynik możesz wkleić do swojej notatki. Bite rozpoznaje również synonimy, więc np. „alergeny”, „uczulenia” i „czego nie może jeść” prowadzą do poprawnej odpowiedzi.
Z profilu klienta wyciągniesz:
- preferencje żywieniowe (ulubione i nielubiane produkty, rodzaj diety),
- ograniczenia żywieniowe wraz z alergenami
- profil medyczny (choroby, dolegliwości ze strony układu pokarmowego, leki, suplementacja)
- założenia i cel współpracy z normą żywieniową i rozkładem makro
- bilans energetyczny
- oraz warunki współpracy – status klienta, okres współpracy i tagi.
Z pomiarów dostaniesz analizę zmian ostatni pomiar, pierwszy pomiar, różnicę między nimi i różnicę od poprzedniego razem z celem, a także pełną historię pomiarów i galerię zdjęć postępów.
Dzięki danym z monitoringu sprawdzisz:
- realizację diety w wybranym okresie – ile klient faktycznie zjadł wobec tego, co było zaplanowane, które mikroskładniki są poniżej normy i jaki procent posiłków pominął
- aktywności
- nawodnieniu
- oraz o samopoczuciu po posiłkach, czyli objawach i emocjach, które klient odnotował przy konkretnych daniach.
Dwie rzeczy warto tu podkreślić. Po pierwsze, te komendy nie korzystają z modelu językowego – to odczyt danych, nie ich interpretacja. Dostajesz dokładnie to, co jest w systemie. Po drugie, każda odpowiedź ma w nagłówku datę i godzinę pobrania danych.
Wynik komendy statycznej pojawia się najpierw w rozmowie z asystentem, a Ty decydujesz, czy wstawić go do notatki. Jeśli danych nie ma, dostaniesz jasny komunikat.
Czym Bite różni się od tradycyjnych narzędzi AI?
Bite korzysta z modelu językowego, podobnie jak popularne narzędzia AI.
Różnica polega na sposobie wykorzystania tego modelu. Tradycyjne narzędzia AI odpowiadają na Twoje polecenie – musisz opisać kontekst, dodać materiały pomocnicze i sprawdzić, czy w odpowiedzi znalazło się wszystko, co potrzebne.
Tymczasem Bite korzysta z informacji uzyskanych podczas konsultacji, rozumiejąc jak pracujesz, kim jest Twój klient i na jakim jej etapie współpracy jesteś. Wartość Bite’a wynika z połączenia kilku elementów:
- zna cel danego etapu konsultacji
- otrzymuje uporządkowane informacje potrzebne do wykonania zadania
- przygotowuje osobne materiały dostosowane do różnych odbiorców
- oddziela faktyczny przebieg rozmowy od nowych sugestii AI
- zachowuje informacje o tym, kto coś powiedział lub ustalił
- ułatwia powrót do źródłowego fragmentu rozmowy
- może zwrócić uwagę na jakość prowadzonych konsultacji i zasugerować zmiany.
- pozostawia ocenę i decyzję dietetykowi.
To pozwala opisywać Bite jako asystenta dopasowanego do codziennej pracy dietetyka, a nie jako kolejne ogólne okno rozmowy z AI.
W praktyce oznacza to, że Bite nie miesza ze sobą rzeczy, które podczas konsultacji znaczą co innego. Jeśli klient dopiero rozważa zmianę, jego wahanie nie zamieni się w gotowe zalecenie. Jeśli jakiś kierunek pracy w ogóle nie padł podczas wizyty, zobaczysz go jako sugestię do rozważenia, nie jako podjętą decyzję.
Przy kolejnych konsultacjach ta różnica jest jeszcze bardziej widoczna. Bite może wrócić do wcześniejszych ustaleń i pomóc ocenić, co zostało wykonane, co się nie udało, a o czym tym razem w ogóle nie było mowy. Jeśli poprzednia notatka jest sprzeczna z tym, co klient mówi dziś, pierwszeństwo ma bieżąca rozmowa, a rozbieżność nie znika w podsumowaniu.
Kontrola zostaje po Twojej stronie
Nie udajemy, że AI jest nieomylne – takiej gwarancji nie daje żadne narzędzie. Możemy natomiast powiedzieć, jak ograniczamy ryzyko.
Wynik jest zawsze wersją roboczą. Przeczytaj go, popraw i dopiero wtedy zdecyduj, co zapisać albo przekazać klientowi. Każda treść od asystenta jest w pełni edytowalna, a ta wygenerowana przez AI jest w notatce oznaczona, żeby zawsze wiedzieć, co jest Twoje, a co wyszło od asystenta. Do klienta nic nie trafia automatycznie. Prywatna informacja zwrotna o Twoim warsztacie pozostaje oddzielona od notatki i od podsumowania dla klienta.
W tematach zdrowotnych Bite ma jasno wyznaczone granice: nie stawia diagnoz, nie wyjaśnia przyczyn niepokojących objawów i nie proponuje zmiany leków ani suplementacji. Może pomóc zauważyć brakujące informacje, wskazać temat do pogłębienia w wywiadzie albo zasugerować konsultację z odpowiednim specjalistą.
Bite nie zastępuje oceny specjalisty. Pomaga przygotować uporządkowaną wersję roboczą i wskazać elementy, które wymagają Twojej uwagi.
Podsumowanie
Bite i moduł Notatek to pierwsza karta Roadshow i fundament, na którym możesz zbudować zupełnie nową jakość pracy, oszczędzając godziny w skali tygodnia.
Możesz już testować je na platformie – całkowicie bezpłatnie tylko do końca września.
A jeśli chcesz zobaczyć, co jeszcze szykujemy w ramach Roadshow i jakie karty odsłonimy w następnej kolejności, zajrzyj tutaj.
