Regulamin dla klienta

Dla dietetyka Dla klienta

REGULAMIN APLIKACJI I SERWISU „Alloweat”
dla Klienta

§1 DEFINICJE

Pojęcia użyte w niniejszym Regulaminie, zarówno w liczbie pojedynczej, jak i mnogiej, mają następujące znaczenie:
1. Usługodawca – Utrition Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Lublinie, ul. Gospodarcza 26 20-213 Lublin, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000835147, NIP: 9462696354, REGON: 38582983000000, kapitał zakładowy w wysokości 5000,00 zł, (dalej jako Utrition lub Usługodawca).
2. Alloweat – aplikacja opracowana oraz prowadzona Usługodawcę, udostępniana w wersji webowej pod adresem https://panel.alloweat.com oraz mobilnej (dalej Aplikacja), w ramach której Usługodawca na podstawie niniejszego Regulaminu, przy pomocy drogi elektronicznej, świadczy usługi na rzecz Dietetyków i umożliwia korzystanie z aplikacji przez Klientów Dietetyka w ramach dostępu nadanego im przez Dietetyków.
3. Alloweat mate – aplikacja mobilna opracowana i prowadzona przez Usługodawcę w formie aplikacji mobilnej, w ramach której Usługodawca zapewnia Dietetykowi dodatkową funkcjonalność w postaci komunikatora umożliwiającego bezpośrednią rozmowę z Klientami, przy czym korzystanie z tej aplikacji możliwe jest wyłącznie w przypadku korzystania z Aplikacji Alloweat i posiadania Konta Dietetyka, na podstawie niniejszego Regulaminu.
4. Dietetyk – przedsiębiorca w rozumieniu art. 43¹ k.c. (w tym: osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej), prowadzący działalność w branży dietetycznej lub psychodietetycznej, na rzecz którego Usługodawca świadczy odpłatną Usługę, Usługodawca nie świadczy usług na rzecz konsumentów. Dietetyk z wykorzystaniem usług i narzędzi oferowanych w Alloweat udziela Klientom Dietetyka porad w zakresie dietetyki, zasad zdrowego żywienia, w ramach prowadzonej przez siebie działalności zawodowej;
5. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 1740 z późn. zm.).
6. Konto – Konto Dietetyka lub Konto Klienta Dietetyka.
7. Konto Dietetyka – osobiste konto zakładane przez Dietetyka w aplikacji Alloweat, za którego pośrednictwem Dietetyk może w szczególności: umieszczać dane Klienta Dietetyka i zarządzać danymi Klienta Dietetyka, udzielać dostępu do Alloweat dla swoich Klientów Dietetyka, tworzyć i edytować Profil Dietetyka.
8. Konto Klienta Dietetyka – osobiste konto zakładane przez Dietetyka dla Klienta, którego poprawność i kompletność Klient na możliwość zweryfikować za pośrednictwem linku dostępu wysyłanego Klientowi Dietetyka przez Dietetyka w aplikacji Alloweat; Konto umożliwia Klientowi Dietetyka dostęp do usług świadczonych przez Usługodawcę i Dietetyka, w tym dostęp do Materiałów i możliwość korzystania z aplikacji mobilnej.
9. Login – adres e-mail lub numer telefonu – personalizująca Dietetyka lub Klienta Dietetyka, która jest wprowadzana w aplikacji Alloweat w procesie rejestracji, a następnie umożliwia logowanie do konkretnego Konta Dietetyka lub konkretnego Konta Klienta Dietetyka.
10. Materiały – wszelkie opracowania, treści, zdjęcia i informacje zamieszczane w aplikacji Alloweat zarówno przez Usługodawcę, jak i Dietetyka, służące świadczeniu usług przez Dietetyka na rzecz Klienta Dietetyka w dziedzinie dietetyki oraz porad żywieniowych.
11. Klient Dietetyka – osoba fizyczna: a) posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych; b) osoba fizyczna, która nie posiada pełnej zdolności do czynności prawnych, lecz legitymuje się zgodą wyrażoną przez jej przedstawiciela ustawowego; która korzysta z usług Dietetyka i której dane zostały wprowadzone przez Dietetyka w ramach aplikacji Alloweat, posiadająca dostęp do własnego Konta Klienta Dietetyka w aplikacji Alloweat, utworzonego dla niego przez Dietetyka.
12. Profil Dietetyka – funkcjonalność aplikacji Alloweat zawierająca w szczególności: informacje o Dietetyku, a także dane i materiały opracowywane i udostępniane przez Dietetyka Klientom na zasadach określonych w Regulaminie. Dietetyk samodzielnie zarządza Profilem za pośrednictwem Konta Dietetyka i jest wyłącznie odpowiedzialny za treści umieszczane na Profilu Dietetyka, w tym może w szczególności dodawać własne produkty, przepisy lub materiały edukacyjne, a także zmieniać hasło lub zdjęcie profilowe.
13. Regulamin Aplikacji i Serwisu Alloweat dla Klientów – niniejszy regulamin aplikacji Alloweat.
14. Regulamin Aplikacji i Serwisu Alloweat dla Dietetyków – regulamin Aplikacji, skierowany do Dietetyków, dostępny pod adresem: https://alloweat.com/regulamin/dla-dietetyka, regulujący zasady udostępnienia Aplikacji przez Usługodawcę na rzecz Dietetyków;
15. Serwis – strona internetowa Usługodawcy, działająca pod adresem www.alloweat.com, za pośrednictwem której Usługodawca udostępnia w szczególności materiały informacyjne i edukacyjne, formularze kontaktowe, w tym formularze zapisu na wydarzenia, czy możliwość dołączenia do Społeczności, a także możliwość zakupu dostępu do Aplikacji przez Dietetyka, przy czym adresatami Serwisu są Dietetycy;
16. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego.
17. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
18. Przedsiębiorca – podmiot niebędący Konsumentem w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, zmierzający do zawarcia Umowy lub zawierający Umowę wyłącznie w celach związanych ze swoją działalnością gospodarczą, zawodową lub zarobkową, w tym prowadzonym lub zakładanym przedsiębiorstwem.
19. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
20. Umowa – umowa realizowana na zasadach określonych w Regulaminie zawierana pomiędzy Usługodawcą a Klientem Dietetyka w momencie otrzymania przez Usługodawcę potwierdzenia utworzenia Konta Klienta Dietetyka, na podstawie której Usługodawca świadczy usługę, polegającą na umożliwieniu korzystania z narzędzia Alloweat, za pośrednictwem którego Dietetyk świadczy usługi na rzecz Klienta,
21. Użytkownik – każda osoba korzystająca z Aplikacji, w tym Klient Dietetyka lub Dietetyk;
22. Ustawa – ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 344).

§2 ZAKRES PRZEDMIOTOWY REGULAMINU

Regulamin określa ogólne zasady i warunki korzystania z aplikacji Alloweat dla Klientów Dietetyka, a w szczególności:
1. warunki świadczenia usług drogą elektroniczną;
2. standardy techniczne niezbędne do korzystania z usług;
3. zasady zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną;
4. Kont Klientów Dietetyka;
5. rodzaje usług odpłatnych;
6. składanie i rozpatrywanie reklamacji;
7. regulacje dotyczące danych osobowych Klientów Dietetyka;
8. prawa autorskie;
9. postanowienia końcowe.
Alloweat to aplikacja, za której pośrednictwem Utrition świadczy na rzecz Użytkowników usługi świadczone drogą elektroniczną, polegające na zapewnieniu dostępu oraz umożliwieniu korzystania przez Klientów Dietetyków z funkcjonalności Alloweat, udostępnionych im przez Dietetyków.
Korzystanie z pełnej funkcjonalności Usług dostępnych w Aplikacji wymaga utworzenia Konta dla Klienta przez Dietetyka.
Szczegółowe zasady korzystania z Serwisu, w tym zakres Usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu, a także zasady ich świadczenia, w tym warunki odpłatności, określa Regulamin Aplikacji i Serwisu Alloweat dla Dietetyka. W przypadku korzystania z Serwisu przez Klienta Dietetyka zastosowanie mają postanowienia regulaminu wskazanego w zdaniu poprzednim. Korzystanie z Serwisu wymaga przestrzegania obowiązujących w nim zasad.
Postanowienia niniejszego Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają jakichkolwiek uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów powszechnie obowiązującego prawa.

§3 ZAKRES USŁUG I WYMAGANIA TECHNICZNE APLIKACJI

Zakres dostępnych funkcjonalności w Aplikacji Alloweat dla Klienta zależy od Pakietu Dietetyka. Aplikacja Alloweat dla Klienta może posiadać następujące funkcjonalności:
1. Utworzenie Konta przez Dietetyka dla Klienta;
2. Dostęp do zakładki „Dziś”, umożliwiającej widok planu na dany dzień oraz stopień realizacji założeń, dostęp do ankiet i raportów utworzonych przez Dietetyka; dostęp do zakładki „Posiłki”, umożliwiający zarządzanie przepisami, produktami oraz jadłospisem, w tym dodawanie własnych materiałów, zdjęć, ocen; informacje dotyczące nawodnienia i możliwość zaplanowania zakupów;
3. Dostęp do zakładki „Odkrywaj”, umożliwiającej wyszukanie przepisów oraz dodanie własnych przepisów, otrzymanie podpowiedzi odnośnie posiłków, dostęp do materiałów udostępnionych przez Dietetyka;
4. Dostęp do zakładki „Cele”, umożliwiającej analizowanie poziomu osiągnięcia zaplanowanych celów, w tym dodanie pomiarów;
5. Dostęp do opcji Chatu;
6. Dostęp do ustawień profilu.
Zakres dostępnych funkcjonalności w Aplikacji Klienta zależny jest od pakietu Dietetyka. Klient nie ma możliwości samodzielnego rozszerzenia stosowanego pakietu lub wykupienia usług nieobjętych pakietem Dietetyka.
Funkcjonalności Aplikacji są stale rozwijane i mogą ulegać zmianom, o czym Użytkownik będzie na bieżąco informowany. Usługodawca jest uprawniony w trakcie obowiązywania Umowy zmieniać Usługę, w tym dodawać nowe funkcjonalności, ulepszać istniejące funkcjonalności lub usuwać funkcjonalności przestarzałe lub niewykorzystywane przez Użytkowników, zachowując przy tym ogólną funkcjonalność Aplikacji. Zmiany opisane w niniejszym punkcie nie stanowią zmiany Umowy ani nie wymagają zmiany Regulaminu.
Korzystanie z Alloweat w wersji webowej wymaga spełnienia następujących standardów technicznych:
1. dostęp do urządzenia umożliwiającego przeglądanie stron WWW oraz wyświetlania obrazu w rozdzielczości min. 1280 × 800 pikseli;
2. przeglądarka obsługująca JavaScript oraz pliki Cookies;
3. aktywne połączenie z siecią Internet, przy czym zalecaną prędkością jest minimum 10 Mbps;
4. aktywne konto poczty elektronicznej.
Korzystanie z Alloweat w wersji mobilnej wymaga spełnienia następujących standardów technicznych:
1. dla systemu operacyjnego iOS: wersja od 11 wzwyż;
2. dla systemu operacyjnego Android: wersja od 8 wzwyż;
3. aktywne połączenie z siecią Internet, przy czym zalecaną prędkością jest minimum 10 Mbps;
4. aktywne konto poczty elektronicznej.
W celu korzystania z aplikacji mobilnej wymagane jest urządzenie mobilne pozwalające na korzystanie ze sklepów AppStore lub Google Play.
Utrition zachęca do korzystania z Alloweat w wersji webowej za pośrednictwem zaktualizowanej wersji przeglądarki Google Chrome. Korzystanie z Alloweat przy pomocy innego oprogramowania lub zdezaktualizowanych wersji przeglądarek internetowych wskazanych w niniejszym ustępie jest możliwe, przy jednoczesnym uwzględnieniu, iż niektóre funkcjonalności Alloweat mogą nie działać prawidłowo.
Z uwagi na publiczny charakter sieci Internet używanie Alloweat może powodować ryzyko ingerencji osób trzecich w treść danych przesyłanych między Utrition a Dietetykiem lub Klientem Dietetyka, aby ograniczyć to ryzyko Usługodawca, zachęca do korzystania z wyłącznie aktualnych wersji oprogramowania antywirusowego oraz regularnego aktualizowania oprogramowania na urządzeniach, z których Użytkownik korzysta.
Użycie oprogramowania, które za zadanie ma blokowanie treści reklamowych może poważnie utrudnić lub nawet uniemożliwić korzystanie z usług oferowanych w ramach Alloweat. W razie wystąpienia takich trudności Usługodawca zaleca wyłączenie ww. oprogramowania.
Zablokowanie przez Dietetyka lub Klienta Dietetyka używania plików cookies, może utrudnić lub uniemożliwić korzystanie z usług oferowanych przez Alloweat.
Usługodawcy przysługuje prawo zawieszenia świadczenia dostępności Aplikacji w związku z przeprowadzaniem niezbędnych prac konserwacyjnych lub mających na celu zapewnienie bezpieczeństwa danych Użytkowników oraz w sposób zapewniający jak najmniejszą uciążliwość dla Użytkowników.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne bądź ograniczenia techniczne występujące w sprzęcie komputerowym, systemie teleinformatycznym oraz infrastrukturze telekomunikacyjnej, z których korzysta Dietetyk, a które uniemożliwiają Dietetykowi korzystanie z Aplikacji i oferowanych za jej pośrednictwem Usług oraz niedostępności Aplikacji z powodu siły wyższej. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za błędne działanie systemów telekomunikacyjnych, platform dystrybucji aplikacji mobilnych oraz oprogramowania (innego niż Aplikacja) zainstalowanego na urządzeniu mobilnym Specjalisty.
Koszty transmisji danych wymaganych do pobrania, instalacji, uruchomienia i korzystania z Aplikacji pokrywa Użytkownik we własnym zakresie, na podstawie umów zawartych z operatorami telekomunikacyjnymi lub innymi dostawcami usług internetowych. Dietetyk ponosi odpowiedzialność za jakąkolwiek odpłatność z tytułu wykorzystania transmisji danych, niezbędnego do korzystania z Aplikacji. Usługodawca zaleca Dietetykowi korzystanie z funkcji systemu operacyjnego polegających na pomiarze ilości przesyłanych danych.
Część Materiałów zamieszczonych w Aplikacji przez Usługodawcę, w szczególności zdjęcia, może być materiałami wygenerowanymi przy pomocy narzędzi AI.

§ 4 WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ W RAMACH APLIKACJI

Dostęp do wszystkich funkcjonalności Alloweat, związanych z usługami świadczonymi przez Utrition wymaga rejestracji zgodnie z postanowieniami Regulaminu.
Utrition świadczy usługi drogą elektroniczną zgodnie z niniejszym Regulaminem oraz przepisami powszechnie obowiązującego prawa, w tym w szczególności Ustawy.
Rozpoczęcie świadczenia usług w ramach Alloweat przez Utrition wymaga założenia Konta, przy czym Konto Dietetyka zakłada Dietetyk osobiście, a Konto Klienta Dietetyka zakłada Dietetyk i aktywuje Klient za pośrednictwem linku otrzymanego od Dietetyka w wiadomości e-mail.
Usługodawca nie jest stroną umowy o świadczenie usług przez Dietetyka na rzecz Klienta. Usługodawca dostarcza jedynie narzędzie, które ułatwia Dietetykowi świadczenie usług na rzecz Klienta. Dietetyk oraz Klient samodzielnie ustalają warunki wzajemnej współpracy i wzajemnie ponoszą wobec siebie odpowiedzialność za wykonanie swoich obowiązków wynikających z tej współpracy.
Założenie Konta Dietetyka wymaga wypełnienia formularza rejestracyjnego, a w przypadku Konta Klienta Dietetyka wymaga wypełnienia formularza rejestracji przez Dietetyka dla Klienta, oraz w zależności od kategorii użytkownika wskazania danych osobowych określonych jako obowiązkowe, utworzenia Loginu (poprzez wskazanie adresu e-mail lub numeru telefonu) oraz hasła dostępu, a także zaakceptowania niniejszego Regulaminu i Polityki Prywatności Alloweat. Zaakceptowanie niniejszego Regulaminu i Polityki Prywatności Alloweat, jest dobrowolne jednak konieczne w celu założenia Konta, brak akceptacji Regulaminu lub Polityki Prywatności Alloweat uniemożliwia założenie Konta.
Aktywacji Konta Klienta dokonuje Dietetyk, a Klient weryfikuje poprawność danych zgodnie z instrukcją wysłaną za pośrednictwem poczty e-mail na wskazany przez rejestrującego Użytkownika w formularzu adres. Podany w czasie rejestracji adres e-mail służyć będzie bieżącej komunikacji Utrition z Użytkownikiem w związku ze świadczeniem przez Utrition usług na rzecz Użytkownika.
Po aktywacji Konta Klienta Dietetyka Klient nie jest uprawniony do udostępnienia loginu i hasła innej osobie. W przypadku wykrycia korzystania z jednego konta przez więcej niż jednego użytkownika Usługodawca jest uprawniony do blokady Konta.
Rejestracja w Alloweat dla Klienta Dietetyka jest bezpłatna i ma miejsce w ramach pakietu wykupionego przez Dietetyka, z zastrzeżeniem odpłatności na rzecz Dietetyka. Po zarejestrowaniu się w Alloweat każde logowanie na Konto będzie się odbywać przy użyciu danych podanych w formularzu rejestracyjnym.
Użytkownik, wysyłając formularz rejestracyjny, oświadcza, że:
1. podane w nim dane są kompletne i zgodne z istniejącym stanem faktycznym;
2. podane przez niego dane nie naruszają żadnych praw osób trzecich,
3. zapoznał się z Regulaminem i Polityką Prywatności Alloweat i zobowiązuje się do ich przestrzegania. Akceptacja Regulaminu i Polityki Prywatności Alloweat następuje przy aktywacji konta,
4. nie będzie korzystał z Alloweat w sposób zakłócający jego funkcjonowanie, w szczególności poprzez użycie niedozwolonego oprogramowania lub urządzeń,
5. zobowiązuje się do niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez obowiązujące przepisy prawa, m.in. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i prawa osób trzecich, treści pornograficznie itp.
Utrition ma prawo odmówić utworzenia Konta, zablokować lub usunąć istniejące Konto, jeżeli poweźmie uzasadnioną, wiarygodną informację, że działanie osoby korzystającej z konta jest sprzeczne z prawem, dobrymi obyczajami, narusza dobra osobiste lub uzasadnione interesy Utrition, lub osób trzecich, lub w jakikolwiek sposób narusza Regulamin. Użytkownikowi, który został pozbawiony prawa do korzystania z Alloweat, Utrition może odmówić utworzenia kolejnego Konta.
Utrition może również zablokować korzystanie przez Użytkownika z usług Alloweat, przy wykorzystaniu, których Użytkownik ten upublicznia materiały lub treści w sposób sprzeczny z Regulaminem, lub naruszający Regulamin, pomimo bezskutecznego uprzedniego wezwania do zaniechania naruszeń.
Usługi świadczone przez Usługodawcę przeznaczone są na użytek własny Klientów Dietetyka oraz do wykorzystania przez Dietetyków w ramach prowadzonej przez nich działalności zawodowej w zakresie dietetyki lub porad żywieniowych i nie mogą być wykorzystywane w części, lub całości do żadnych innych celów. Usługodawca nie weryfikuje umiejętności, wykształcenia ani uprawnień Dietetyków pod kątem prowadzenia działalności w zakresie dietetyki. Korzystanie z Aplikacji nie gwarantuje poprawności ani skuteczności działań podejmowanych w ramach prowadzonej działalności gospodarczej, a stanowi jedynie narzędzie, które poprzez oferowane funkcjonalności ma ułatwić zarządzanie pracą Dietetyków.
Usługi oferowane przez Usługodawcę nie stanowią świadczeń zdrowotnych
w rozumieniu art. 3 ust. 1 Ustawy o działalności leczniczej i nie stosuje się do nich tejże ustawy w żadnym zakresie. Nie są konsultacją lekarską ani poradą lekarską. Nie mogą być także podstawą do podejmowania bądź zaniechania przez Klienta Dietetyka leczenia, terapii, przyjmowania lub nieprzyjmowania leków itp. Wszelkie dane wprowadzane do Aplikacji przez Użytkowników służą wyłącznie ich usystematyzowaniu, co w szczególności oznacza, że jakiekolwiek działania Usługodawcy nie mogą być kwalifikowane jako świadczenia zdrowotne.
Usługi oferowane przez Usługodawcę nie zastępują bezpośredniej wizyty u lekarza. Tylko bezpośredni kontakt Klienta Dietetyka z lekarzem oraz osobiste zbadanie Klienta Dietetyka przez lekarza umożliwia postawienie diagnozy, podjęcie leczenia lub innych działań o charakterze zdrowotnym.
Koszty związane z korzystaniem z Alloweat związane z zapewnieniem łącza internetowego czy użytkowania sprzętu wymaganego do korzystania z Alloweat ponosi Użytkownik we własnym zakresie.
Użytkownik na własną odpowiedzialność może udostępnić wprowadzone przez siebie do Aplikacji informacje i dane innej osobie lub podmiotowi. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treść udostępnianych informacji i danych.
Użytkownik jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo i zachowanie poufności swojego hasła do Konta. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za nieuprawniony dostęp do Konta na skutek uzyskania dostępu do hasła przez osoby trzecie. W przypadku podejrzenia możliwości ujawnienia hasła osobom trzecim, Użytkownik zobowiązuje się niezwłocznie zmienić hasło lub skontaktować się w tym celu z Dietetykiem lub Usługodawcą.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treść i formę materiałów i informacji umieszczonych w Aplikacji przez Użytkownika. Usługodawca nie odpowiada za roszczenia Użytkownika oraz osób trzecich, których prawa i uzasadnione interesy zostały naruszone poprzez te materiały. Klient Dietetyka przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że Usługodawca nie jest zobowiązany do sprawdzenia lub weryfikacji materiałów lub informacji zamieszczanych przez Dietetyka.
Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za złamanie prawa bądź szkodę wywołaną jego działaniami w Aplikacji, w szczególności podaniem nieprawdziwych danych, ujawnieniem tajemnicy zawodowej, innej informacji poufnej lub tajemnicy przedsiębiorstwa, naruszeniem dóbr osobistych lub praw autorskich oraz praw pokrewnych.
Usługodawca wyraźnie zastrzega, iż korzystanie z Aplikacji i udostępnianych przez niego Usług odbywa się na wyłączne ryzyko Użytkownika. Wszelkie umieszczone w Aplikacji informacje i materiały, a także dostarczane za pośrednictwem Aplikacji usługi nie są objęte gwarancją co do ich wartości, przydatności, zupełności, kompletności czy użyteczności. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za żadne działania lub zaniechania Dietetyków ani za prawidłowość, przydatność, ani prawdziwość informacji, materiałów, przepisów lub diet publikowanych przez Dietetyków za pośrednictwem Alloweat.
Usługodawca nie odpowiada za wady fizyczne i prawne oferowanych Usług bezpłatnych oraz za należytą jakość towarów i usług bezpłatnych. Usługodawca nie odpowiada także za skutki niewykonania lub nienależytego wykonania zaciągniętych przez kogokolwiek, za pośrednictwem Aplikacji, zobowiązań oraz zdolności tych osób do zaciągania zobowiązań.
Usługodawca nie udziela żadnej gwarancji prawidłowego działania Aplikacji w całości albo w części.
W przypadku otrzymania przez Usługodawcę urzędowego zawiadomienia lub uzyskania wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze przechowywanych danych dostarczonych przez Użytkownika i uniemożliwienia dostępu do tych danych, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności względem tego Użytkownika za szkodę powstałą w wyniku uniemożliwienia dostępu do tych danych.
Użytkownik obowiązany jest do korzystania z Usług w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami i zasadami współżycia społecznego, mając także na uwadze poszanowanie dóbr osobistych, godności oraz praw własności intelektualnej osób trzecich. Użytkownika obowiązuje bezwzględny i nieograniczony w czasie i miejscu zakaz dostarczania jakichkolwiek treści o charakterze bezprawnym.
Usługodawcy przysługuje prawo okresowego zawieszenia świadczenia dostępności Usług w związku z przeprowadzaniem niezbędnych prac konserwacyjnych lub mających na celu zapewnienie bezpieczeństwa danych Użytkownika oraz w sposób zapewniający jak najmniejszą uciążliwość dla Użytkownika.
W stosunku do podmiotów innych niż konsumenci, Usługodawca odpowiada wyłącznie za szkody spowodowane z wyłącznej winy umyślnej Usługodawcy. Wyłączona jest odpowiedzialność Usługodawcy za utracone korzyści. Usługodawca wyłącza wobec osób niebędących konsumentami odpowiedzialność wynikającą z rękojmi.

§ 5 ZAWIERANIE I ROZWIĄZYWANIE UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

Zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną dokonywane jest na podstawie przepisów Ustawy i Regulaminu i następuje poprzez założenie i aktywację Konta w Alloweat, z chwilą aktywacji Konta w Alloweat umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną uważana jest za zawartą i rozpoczętą.
W chwili rejestracji Konta, Użytkownik akceptuje postanowienia Regulaminu
i zobowiązuje się do ich przestrzegania. W przypadku osób korzystających z nieodpłatnych treści udostępnionych za pośrednictwem Alloweat w momencie rozpoczęcia korzystania z Aplikacji wyrażają oni zgodę na postanowienia Regulaminu i zobowiązują się do ich przestrzegania.
Jeden Użytkownik może posiadać tylko jedno Konto. Dietetyk lub Klient Dietetyka podając dane, o których mowa w §4 ust. 5 i 6 składa jednocześnie oświadczenie o ich prawdziwości. Niezgodność danych z rzeczywistym stanem faktycznym stanowi podstawę do natychmiastowego usunięcia Konta Dietetyka lub Konta Klienta Dietetyka.
Użytkownik nie może udostępniać swojego Konta lub hasła do niego innym osobom, lub podmiotom.
W celu usunięcia Konta w Alloweat Klient Dietetyka powinien skontaktować się z Dietetykiem.
Usługodawca może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku uporczywego lub istotnego naruszenia Umowy albo Regulaminu przez Użytkownika, mimo bezskutecznego upływu dodatkowo wyznaczonego terminu 7 dni do zaniechania naruszeń. Utrition zastrzega sobie prawo zablokowania Konta Dietetyka lub Konta Klienta Dietetyka w sytuacji, gdy Dietetyk lub Klient Dietetyka wykorzystuje Konto Dietetyka z naruszeniem obowiązującego prawa, postanowień niniejszego Regulaminu, dobra osób trzecich, w sposób niezgodny z dobrymi obyczajami albo jeżeli login jest wyrażeniem powszechnie uznanym za obraźliwe, narusza prawo, dobre obyczaje czy dobra osobiste osób trzecich W przypadku blokady konta Dietetyka, Klient Dietetyka również traci dostęp do swojego konta, za co Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności. Wszelkie roszczenia dotyczące takiej sytuacji należy zgłosić Dietetykowi.
O zamiarze zablokowania Konta Utrition powiadamia Dietetyka lub Klienta Dietetyka z co najmniej 1-dniowym wyprzedzeniem, wzywając do zaniechania lub usunięcia naruszeń, lub ich skutków w terminie trzech dni od otrzymania wezwania, a po bezskutecznym upływie tego terminu blokuje Konto Dietetyka. Informacja o zablokowaniu Konta Dietetyka będzie widoczna w panelu logowania do Konta Dietetyka.
Zablokowanie Konta Klienta, Konta Dietetyka lub wypowiedzenie Umowy o świadczenie usług ze skutkiem natychmiastowym nie ma wpływu na obowiązywanie umowy pomiędzy Klientem a Dietetykiem ani na wzajemne rozliczenia pomiędzy Klientem a Dietetykiem. W takim wypadku Dietetyk oraz Klient Dietetyka samodzielnie ustalą zasady swojej dalszej współpracy. Utrition zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia świadczenia usług w związku z modernizacją lub przebudową serwisu albo z pracami konserwatorskimi systemu teleinformatycznego bądź też z innych przyczyn technicznych, w takim wypadku Utrition nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne niedogodności lub szkody powstałe po stronie Klientów Dietetyka, a związane z czasowym zawieszeniem świadczenia usług.
Utrition nie ponosi odpowiedzialności za żadne działania lub zaniechania Dietetyków ani za prawidłowość, przydatność, ani prawdziwość informacji, materiałów, przepisów lub diet publikowanych przez Dietetyków za pośrednictwem Alloweat.

§ 6 DOSTĘP DO FUNKCJONALNOŚCI

Wszystkie funkcjonalności w ramach Alloweat dostarczane są zgodnie z umową zawartą przez Klienta z Dietetykiem, w ramach pakietu Dietetyka.
W razie wątpliwości lub potrzeby rozszerzenia funkcjonalności aplikacji należy kontaktować się z Dietetykiem.

§ 7 REKLAMACJE

Reklamacje zgłaszane w związku z korzystaniem przez Użytkowników z usług Utrition mogą być składane według wyboru Użytkownika:
1. na adres siedziby Utrition w formie pisemnej, przy czym Użytkownik może skorzystać ze wzoru stanowiącego załącznik do niniejszego regulaminu, z dopiskiem: „REKLAMACJA – Alloweat”,
2. za pośrednictwem poczty elektronicznej przesyłanej na adres: legal@alloweat.com
3. za pośrednictwem elektronicznego formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie www.alloweat.com
W terminie 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania reklamacji zostanie ona rozpatrzona, a zgłaszający ją Użytkownik zostanie poinformowany o zajętym przez Utrition stanowisku, za pośrednictwem poczty elektronicznej przesłanej na wskazany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej wykorzystywanej przez Użytkownika do korespondencji i wskazanej w formularzu rejestracyjnym lub też pocztą tradycyjną w przypadku wyboru takiego sposobu kontaktu.
Postanowienia ust. 1-2 powyżej znajdują zastosowanie zarówno do reklamacji dotyczących usług odpłatnych, jak i nieodpłatnych Usługodawcy, a także stanowią tryb postępowania reklamacyjnego w m.in. rozumieniu art. 8 ust. 3 pkt 4 Ustawy.

§ 8 ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Wszystkie kwestie dotyczące realizacji praw oraz współpracy w ramach Aplikacji powinny być realizowane w ramach kontaktu Klienta Dietetyka z Dietetykiem.
W zakresie pozostałych Usług świadczonych przez Usługodawcę na rzecz Użytkowników, w tym dostępu do Serwisu, Społeczności, czy innych Usług, zastosowanie znajduje Regulamin Aplikacji i Serwisu Alloweat dla Dietetyka.

§ 9 DANE OSOBOWE

Administratorem danych osobowych Klientów Dietetyka jest Dietetyk i stanowi on jedyny podmiot uprawniony do decydowania o środkach i celach przetwarzania tych danych osobowych.
W celu wykonania Umowy zawieranej z Utrition Dietetyk powierza Utrition dane swoich Klientów Dietetyka do przetwarzania, w zakresie wynikającym z Umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych, stanowiącej część Regulaminu Aplikacji i Serwisu Alloweat dla Dietetyków.
Dietetyk zobowiązuje się do właściwego poinformowania Klientów Dietetyka o sposobie przetwarzania danych przez Utrition.
Niezależnie od powyższego, Usługodawca jest niezależnym administratorem danych osobowych Klientów w zakresie wynikającym z korzystania przez Klientów z Aplikacji, w szczególności w zakresie danych statystycznych i analitycznych Aplikacji. Informacja o przetwarzaniu danych osobowych Klientów w tym zakresie znajduje się w Polityce prywatności (https://alloweat.com/polityka-prywatnosci/).

§ 10 PRAWA AUTORSKIE

Właścicielem wszystkich praw własności intelektualnej związanych ze wszystkimi Usługami świadczonymi przez Utrition, w tym Aplikacją, Społecznością oraz Serwisem Alloweat jest Utrition.
Struktura, organizacja oraz kod źródłowy Aplikacji stanowi tajemnicę handlową Usługodawcy. Aplikację należy traktować podobnie jak każdy inny utwór podlegający ochronie autorskiej. Usługobiorca nie ma prawa kopiować Aplikacji, jej części, funkcjonalności, za wyjątkiem przypadków dozwolonych przepisami bezwzględnie wiążącego prawa. Usługobiorca zobowiązuje się także nie modyfikować, adaptować, tłumaczyć, odkodowywać, dekompilować, dezasemblować lub w jakikolwiek inny sposób starać się ustalić kod źródłowy Aplikacji, za wyjątkiem przypadków dozwolonych przepisami bezwzględnie wiążącego prawa.
Co do materiałów stworzonych przez Utrition: wszelkie autorskie prawa majątkowe i osobiste do utworów wykorzystanych w ramach Alloweat należą do Utrition. Żadne z postanowień Regulaminu nie przenosi na Użytkowników żadnych uprawnień do rozporządzania tymi prawami, z wyjątkiem praw wyraźnie przyznanych w Regulaminie, na rzecz Dietetyków.
Utrition udziela Klientom Dietetyka korzystającym z odpłatnych usług świadczonych w ramach Alloweat, ograniczonej w czasie, okresem korzystania z usług Utrition na podstawie zawartej umowy, licencji niewyłącznej, uprawniającej do korzystania z Materiałów opracowanych i udostępnionych przez Utrition w ramach Alloweat, wyłącznie na użytek Klienta Dietetyka związany bezpośrednio z korzystaniem przez Klienta z usług Utrition w ramach Alloweat oraz z usług świadczonych przez Dietetyka na podstawie odrębnej Umowy. Udzielana licencja uprawnia do wyświetlania Materiałów na ekranie urządzenia wykorzystywanego przez Dietetyka oraz na ekranie urządzenia Klienta Dietetyka do korzystania z usług Alloweat, oraz zapisywania Materiałów na dowolnych nośnikach pamięci elektronicznej i drukowania.
Zamieszczenie zdjęcia Klienta Dietetyka lub zdjęć potraw za pośrednictwem Konta Klienta Dietetyka jest równoznaczne z udzieleniem niewyłącznej, nieodpłatnej i nieograniczonej w czasie ani terytorialnie licencji na wykorzystanie zdjęcia na następujących polach eksploatacji: zwielokrotnianie techniką analogową i cyfrową, wprowadzanie do pamięci komputera, wprowadzanie do sieci komputerowej lub multimedialnej, wprowadzanie do obrotu, najem, dzierżawa, publiczne udostępnianie w miejscu i czasie wybranym przez Usługodawcę, wyświetlanie, nadawanie, reemitowanie, odtwarzanie, umieszczanie zdjęcia w bazach danych, wykorzystania zdjęcia w celu promocji Usługodawcy. Usunięcie Konta Klienta Dietetyka lub Konta Dietetyka nie ma wpływu na obowiązywanie powyższej licencji.
Zabrania się umieszczania na Koncie zdjęć uznawanych powszechnie za obraźliwe oraz sprzecznych z przeznaczeniem Alloweat.
Zdjęcie oraz inne treści zamieszczone w Koncie, niespełniające wymogów Regulaminu, mogą być usunięte przez Utrition w każdej chwili, bez uprzedzenia.
W ramach korzystania z Alloweat zakazane jest masowe pobieranie, udostępnianie oraz wysyłanie treści umieszczonych w aplikacji. W szczególności zakazane jest:
1. Wykorzystywanie API w celu pobierania treści umieszczonych w Alloweat,
2. Masowe pobieranie treści umieszczonych w Alloweat,
3. Scrapowanie treści umieszczonych w Alloweat,
4. Korzystanie z innych narzędzi mogących nadmiernie obciążać serwery Utrition.

§ 11 ZASADY POSTĘPOWANIA W TREŚCIAMI, KTÓRE MOGĄ BYĆ NIELEGALNE

Korzystanie przez Użytkownika z Usług świadczonych przez Usługodawcę umożliwia Użytkownikowi przekazywanie Usługodawcy Treści w celu ich przechowywania na żądanie Dietetyka w ramach Usług.
Zakazane jest przekazywanie Treści, które
1. stanowią nielegalne treści w rozumieniu Aktu o usługach cyfrowych lub
2. są niezgodne z Regulaminem.
Przez Treści niezgodne z Regulaminem należy rozumieć Treści, które:
1. zawierają treści o charakterze spamu;
2. służą prowadzeniu działań zakazanych przez prawo, np. próbom oszustwa i wyłudzania środków finansowych;
3. nawołują do przemocy wobec jakichkolwiek istot żywych, w tym zwierząt, lub pochwalają taką przemoc;
4. propagują jakikolwiek faszystowski lub inny totalitarny ustrój państwa;
5. nawołują do nienawiści na tle różnic płciowych, seksualnych, narodowościowych, etnicznych, rasowych, wyznaniowych albo ze względu na bezwyznaniowość, lub pochwalają taką nienawiść;
6. znieważają grupę ludności albo poszczególne osoby z powodu jej przynależności płciowej, seksualnej, narodowej, etnicznej, rasowej, wyznaniowej albo z powodu jej bezwyznaniowości;
7. zawierają treści o charakterze szowinistycznym lub mizoginistycznym, jak również noszące znamiona dyskryminacji płciowej;
8. naruszają dobra osobiste;
9. naruszają prawa autorskie;
10. nawołują do zachowań niebezpiecznych lub pochwalają takie zachowania;
11. naruszają obowiązujący porządek prawny lub dobre obyczaje w inny sposób niż określony w pkt 1 – 10.
Jeżeli Usługodawca poweźmie wiarygodne informacje o możliwości popełnienia przestępstwa lub wykroczenia w związku z przekazywanymi Treściami, Usługodawca jest uprawniony i zobowiązany do powiadomienia o tym odpowiednich służb lub organów władzy publicznej. To samo dotyczy sytuacji, gdy służby lub organy władzy publicznej zwrócą się do Usługodawcy o udostępnienie danych, w szczególności na potrzeby prowadzonych postępowań cywilnych lub karnych.
Usługodawca nie ma obowiązku uprzedniego kontrolowania Treści, w szczególności poprzez kontrolę prewencyjną lub w innej formie sprawdzania Treści. Usługodawca przeprowadza weryfikację po otrzymaniu zgłoszenia. Dowolna osoba lub dowolny podmiot mogą zgłosić Usługodawcy obecność w Aplikacji Treści, które dana osoba lub dany podmiot uważają za Treści nielegalne w rozumieniu wskazanym w Regulaminie.
Zgłoszenie może nastąpić:
1. drogą e-mail na adres: legal@alloweat.com.
2. poprzez formularz kontaktowy zamieszczony na alloweat.com
Zgłoszenie musi zawierać wszystkie elementy wymagane na mocy Aktu o usługach cyfrowych, takie jak:
1. wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których dana osoba lub dany podmiot zarzucają, że Treści są nielegalne;
2. jasne wskazanie dokładnej elektronicznej lokalizacji informacji, takiej jak dokładny adres URL lub dokładne adresy URL, oraz, w stosownych przypadkach, dodatkowe informacje umożliwiające identyfikację Treści, stosownie do rodzaju Treści;
3. imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, z wyjątkiem zgłoszenia dotyczącego informacji uznawanych za związane z jednym z przestępstw, o których mowa w art. 3–7 dyrektywy 2011/93/UE;
4. oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, że informacje i zarzuty w nim zawarte są prawidłowe i kompletne.
Po otrzymaniu zgłoszenia, o którym mowa w pkt 7, Usługodawca niezwłocznie potwierdza zgłaszającemu otrzymanie zgłoszenia — drogą elektroniczną, na podany adres elektroniczny. W przypadku, gdy zgłoszenie jest niepełne lub zawiera inne błędy, Usługodawca może zwrócić się do zgłaszającego z prośbą o uzupełnienie lub poprawienie zgłoszenia. Jeżeli zgłaszający nie dokona uzupełnienia lub poprawienia zgłoszenia najpóźniej w terminie 14 dni od dnia wezwania przez Usługodawcę, zgłoszenie pozostawia się bez rozpoznania.
Weryfikacja Treści przez Usługodawcę nastąpi najpóźniej w terminie 14 dni od dnia otrzymania kompletnego i prawidłowego zgłoszenia. Usługodawca przeprowadza weryfikację w sposób niearbitralny, obiektywny i z zachowaniem należytej staranności. Usługodawca w celu weryfikacji Treści może zażądać od zgłaszającego dodatkowych informacji lub dokumentów, np. potwierdzających posiadanie praw, które weryfikowane Treści potencjalnie naruszają.
W trakcie dokonywania weryfikacji Usługodawca jest uprawniony do zablokowania Treści w taki sposób, aby stały się one niewidoczne dla Użytkowników.
Po dokonaniu weryfikacji Usługodawca może:
1. trwale zablokować lub usunąć Treści jako naruszające Regulamin,
2. tymczasowo zablokować Użytkownikowi dostęp do jednej lub więcej funkcji lub Usługi (time-out),
3. trwale zablokować Użytkownikowi dostęp do co najmniej jednej funkcji lub Usługi (blokada) albo
4. uznać, że Treści nie naruszają Regulaminu.
Jeżeli Treści zostały wcześniej zablokowane, a po weryfikacji okazało się, że Treści nie naruszają Regulaminu, Usługodawca niezwłocznie przywraca Treści oraz powiadamia o tym zgłaszającego, podając uzasadnienie dla swojej decyzji.
Działania podejmowane przez Usługodawcę w odniesieniu do Treści nielegalnych zależą przede wszystkim od ich charakteru (np. przestępstwo), wagi (np. groźby śmierci lub przemocy), częstotliwości (w odniesieniu do całkowitej liczby pojedynczych informacji i w odniesieniu do danego przedziału czasowego), ich konsekwencji (np. czy ktokolwiek został skrzywdzony), a także intencji działającego osoby odpowiedzialnej za Treści nielegalne, jeśli jest to możliwe do zidentyfikowania. Usługodawca działa w sposób obiektywny, niedyskryminujący i proporcjonalny, z należytym uwzględnieniem praw i uzasadnionych interesów wszystkich zaangażowanych osób i podmiotów.
Jeżeli Usługodawca zidentyfikuje Treści nielegalne, zostaną one w każdym przypadku usunięte, ponieważ jest to jedyny sposób, w jaki Usługodawca może zapewnić, że inne osoby nie będą mogły zapoznać się z Treściami nielegalnymi.
W przypadku poważnego lub wielokrotnego naruszenia obowiązujących przepisów prawa lub Regulaminu, Usługodawca może nałożyć time-out (karę czasową, zwykle na kilka dni) po uprzednim ostrzeżeniu, której długość zależy od wagi i częstotliwości naruszeń. W zależności od wspomnianych kryteriów, time-out może dotyczyć tylko jednej lub kilku funkcji lub całej Usługi.
Trwała blokada jest wyjątkowym przypadkiem i jest brana pod uwagę tylko po uprzednim ostrzeżeniu oraz w przypadku szczególnie poważnych lub częstych naruszeń. W zależności od wspomnianych kryteriów, blokada może dotyczyć tylko jednej lub kilku funkcji lub całej Usługi.
W przypadku podjęcia przez Usługodawcę powyższych środków, Usługodawca zawsze wyjaśni decyzję, jeśli Usługodawca posiada odpowiednie elektroniczne dane kontaktowe. Usługodawca wyjaśni, jakie ograniczenia nakłada, fakty i okoliczności, na których opiera się przy podejmowaniu decyzji, a także poinformuje o możliwościach dochodzenia roszczeń wobec wydanej decyzji.
W przypadku, gdy:
1. Usługodawca nie podjął adekwatnych działań wobec Treści, mimo zgłoszenia;
2. wobec Treści podjęto działania niezgodnie z postanowieniami Regulaminu;
3. Usługodawca zastosował jakiekolwiek sankcje związane z Treściami;
4. – osoba lub podmiot, który przekazał Treści, lub osoba lub podmiot, który zgłosił Treści do weryfikacji, może złożyć odwołanie.
Każda decyzja Usługodawcy związana z Treściami musi zawierać uzasadnienie, które umożliwi złożenie odwołania — z wyjątkiem sytuacji, gdy Usługodawca otrzyma nakaz związany z Treściami od odpowiedniej służby lub organu władzy publicznej. Uzasadnienie musi spełniać wymagania przewidziane w Akcie o usługach cyfrowych.
Odwołanie można złożyć poprzez wysłanie odwołania:
1. na adres elektroniczny legal@alloweat.com.
2. na piśmie, listem poleconym — na adres siedziby Usługodawcy.
Odwołanie powinno zawierać:
1. imię i nazwisko (ewentualnie firmę) odwołującego;
2. dane kontaktowe;
3. szczegółowe uzasadnienie, dlaczego w opinii odwołującego decyzja Usługodawcy była błędna i powinna zostać zmieniona.
Po otrzymaniu odwołania Usługodawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie — drogą elektroniczną, na podany adres elektroniczny.
Odwołania są rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia złożenia odwołania.
Organy państw członkowskich, Komisja Europejska i Rada Usług Cyfrowych mogą kontaktować się z Usługodawcą przy pomocy punktu kontaktowego w sprawach określonych w art. 11 Aktu o usługach cyfrowych, pisząc na adres e-mail: legal@alloweat.com. Kontakt możliwy jest w języku polskim lub angielskim.
Każda osoba lub podmiot korzystająca z Usług może kontaktować się z Usługobiorcą w sprawach związanych z realizacją postanowień niniejszego paragrafu, pisząc na adres: legal@alloweat.com.

§ 12 POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

Użytkownik będący konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w tym rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, poprzez:
1. zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy,
2. zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego, w sprawie polubownego zakończenia sporu między Użytkownikiem, będącym konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta, a Usługodawcą,
3. skorzystanie z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.
Szczegółowe informacje dotyczące polubownego rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępne są za pośrednictwem strony internetowej www.uokik.gov.pl oraz w siedzibach i na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów lub Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.
Przed skierowaniem sprawy do sądu polubownego należy przeprowadzić i zakończyć postępowanie reklamacyjne, a ponadto, obydwie strony sporu muszą wyrazić zgodę na wszczęcie postępowania przed sądem polubownym. W pozostałych wypadkach sprawy sporne powinny zostać poddane właściwym sądom powszechnym.

§ 13 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Niniejszy Regulamin może podlegać z ważnych powodów następującym zmianom:
1. warunków świadczenia usług,
2. warunków korzystania z usług,
3. zmianą wyglądu oraz zasad działania Usług,
4. zmiany profilu działalności Usługodawcy;
5. zapewnienia bezpieczeństwa informacji, jakie są pozyskiwane lub przetwarzane;
6. zmian powszechnie obowiązujących przepisów prawa, które mają wpływ na treść Regulaminu;
7. konieczności dostosowania zasad świadczenia Usług do nakazów, orzeczeń, postanowień lub wytycznych wynikających z decyzji właściwego w zakresie prowadzenia przez Usługodawcę organu administracji publicznej lub orzeczenia sądowego znajdującego zastosowanie w zakresie działalności Usługodawcy wpływającego na wzajemne prawa i obowiązki Stron;
8. konieczności dokonania korekty oczywistych omyłek lub błędów pisarskich albo uzupełnienia luk lub nieścisłości w Regulaminie niedających się usunąć w wyniku wykładni zawartych postanowień;
9. wynikającym ze zmian obowiązujących przepisów prawa.
Regulamin wchodzi w życie od dnia 01.04.2025.
Usługodawca poinformuje Użytkownika o zmianie Regulaminu z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez przesłanie stosownego komunikatu w Aplikacji.
Użytkownik może złożyć oświadczenia o wypowiedzeniu Umowy w związku ze zmianą Regulaminu w okresie, o którym mowa w ust. 3 powyżej, ze skutkiem na koniec tego okresu. Zmiana Regulaminu wiąże Użytkownika, jeżeli Użytkownik nie wypowiedział Umowy w terminie wskazanym w ust. 3.
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie znajdują przepisy prawa polskiego.
Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okażą się lub uznane zostaną za nieważne, wszystkie pozostałe postanowienia Regulaminu pozostają w mocy.