Z najnowszym wdrożeniem czeka na Was kilka nowości. Największą z nich jest możliwość odpowiadania klientom na wnioski z dnia pozostawione w aplikacji z poziomu modułu Monitoringu na platformie.

Natomiast w aplikacji mobilnej pojawiły się usprawnienia, dzięki którym korzystanie z niej będzie dla użytkownika jeszcze bardziej intuicyjne, a realizowanie założeń współpracy prostsze.

Odpowiadanie na wnioski z dnia

Czy każdy klient wymaga pozostawania z nim w stałym kontakcie i odpowiadania niemalże natychmiast na pojawiające się pytania? Prawdopodobnie nie.

Dlatego też, jako alternatywę do rozmów na chacie, wprowadziliśmy formę komunikacji asynchronicznej, jaką jest odpowiadanie na wnioski z dnia, które klient zapisuje w aplikacji.

Gdy klient podzieli się z Wami swoimi spostrzeżeniami, dostaniecie na ten temat powiadomienie w systemie (ikona dzwonka na górnym pasku nawigacji). Stamtąd szybko możecie przejść do modułu Monitoringu, zapoznać się z wnioskami klienta i odpisać na nie. Wysłane wiadomości możecie w razie potrzeby edytować lub usunąć. Całą konwersację podejrzycie w wysuwanym panelu bocznym.

W momencie, gdy odpowiecie na wiadomość klienta, on również zostanie o tym poinformowany – na ekranie jego telefonu pojawi się powiadomienie push, które przekieruje go do Waszej wiadomości.

Dzięki tej funkcjonalności nie musicie już każdemu klientowi udostępniać modułu chatu w aplikacji, żeby komunikacja była płynna. Odpowiadanie na wnioski z dnia dla wielu Waszych klientów może okazać się wystarczającą formą kontaktu, a Wam pomoże pracować efektywniej, nie rozpraszając się wiadomościami na chacie, przychodzącymi często o różnych porach dnia.

Udogodnienia w aplikacji mobilnej

Przypomnienia o godzinach posiłków i piciu wody

Na 15 minut przed zaplanowaną godziną posiłku klient otrzyma powiadomienie push, które przypomni mu o jego zjedzeniu. Podobne powiadomienie pojawi się na ekranie telefonu, jeśli do godziny 12.00 danego dnia nie odnotuje wypicia żadnych płynów. Dzięki temu jeszcze łatwiej będzie mu pracować nad zmianą nawyków.

Wyszukiwarka posiłków w zakładce Odkrywaj

Teraz klient ma dostęp do całej bazy przepisów bezpośrednio w zakładce Odkrywaj. Wystarczy, że w wyszukiwarce (u samej góry ekranu) wpisze na co ma ochotę i może zaplanować spożycie wybranego posiłku danego dnia.

Niewygaszanie ekranu w widoku przepisu i list zakupów

Gasnący ekran telefonu podczas przygotowywania posiłków? Koniec z tym! Ekran pozostanie podświetlony w widoku przepisu oraz list zakupowych do momentu zablokowania telefonu przez klienta.

Podsumowanie

Nowe możliwości sprawiają, że współpraca z klientami staje się łatwiejsza, szybsza i bardziej dopasowana do potrzeb. Dzięki możliwości odpowiadania na wnioski z dnia macie kontrolę nad komunikacją bez konieczności ciągłego śledzenia chatu – odpowiadacie wtedy, kiedy macie czas, a klient i tak otrzymuje jasny sygnał, że jego notatki zostały zauważone. To pomaga utrzymać relację, jednocześnie oszczędzając Wasz czas i uwagę. Z kolei w aplikacji mobilnej klienci zyskują narzędzia, które realnie wspierają ich w budowaniu nawyków.